Caso · Servicios
Agenda por WhatsApp sin llamadas perdidas
Asistente de agendamiento integrado al calendario del equipo para un consultorio con alta demanda telefónica.
+38% citas agendadas
0 llamadas perdidas
3 sem a producción
El reto
La recepción no daba abasto con el teléfono. Cada llamada perdida en hora pico era una cita que se iba a otro consultorio.
Qué hicimos
- Bot de WhatsApp conectado al calendario compartido del equipo
- Reglas de disponibilidad por profesional y tipo de cita
- Recordatorios automáticos 24 h antes
- Reporte semanal de demanda por franja horaria
El resultado
Las citas agendadas subieron 38% y las llamadas perdidas llegaron a cero: la conversación se atiende sola aunque la línea esté ocupada.
Servicio: Chatbots e integraciones →